VIII · 31 Operación y control
Auditoría
Quién creó, modificó o borró cada pieza de configuración, cuándo, desde dónde y qué decía antes.
Beneficios
Lo que cambia en tu operación.
Se acabó el «yo no fui»
Cuando una cuenta de canal deja de funcionar o un rol pierde un permiso, la pregunta es siempre la misma. Aquí tiene respuesta: nombre, fecha, hora, dirección IP y navegador.
Dice qué se hizo, no solo que se tocó
«Agregó a Permisos: Auditoría», «Cambió Host», «Eliminó Etiquetas: VIP». Y debajo, el valor de antes y el de después, campo por campo.
Ninguna contraseña queda escrita
Claves, tokens y credenciales se registran como «cambió», nunca con su valor. El registro sirve para saber qué pasó, no para filtrar lo que protege.
No se puede editar ni borrar
Es un registro de solo inserción: la propia base de datos rechaza cualquier intento de modificar una línea ya escrita, también desde dentro.
Buscable y exportable
Por fecha, por persona, por módulo o por texto, y se descarga a Excel para adjuntarlo a donde haga falta.
Tú decides cuánto se guarda
Un año por omisión, el tiempo que quieras o para siempre. Lo más viejo se depura solo.
En la práctica
Un lunes dejan de entrar los mensajes de una línea. El registro muestra que el viernes a las 6 de la tarde se cambió su token, y quién lo hizo. El diagnóstico dura un minuto en vez de una mañana.
Academia
Aprende a usarlo.
El video de capacitación de este módulo está en preparación. Mientras tanto, en la demo te lo mostramos en vivo.
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Funciona junto con
Viene en toda instalación: Pedidos · Servicios · Alquileres · Telefonía
Siguiente paso
Veamos cómo se ve con tus propios datos.
Una demostración con tu catálogo, tus canales y un par de conversaciones reales. Toma menos de una hora y de ahí sale la lista concreta de qué módulos necesitas desde el primer día.
¿Prefieres correo? info@proyectos-it.com