VI · 22 Agenda y citas
Calendario y reservas
Una sola agenda a la que se puede reservar por cuatro puertas distintas: tu equipo, el agente de inteligencia artificial, el chatbot y tu propia página de reservas.
Beneficios
Lo que cambia en tu operación.
Tu cliente reserva a las once de la noche
Una página de reservas con tu marca, sin login y sin que nadie conteste. Elige servicio, profesional y hora, y la cita ya está en la agenda del equipo.
No se puede agendar dos veces la misma hora
Aunque el chatbot y la página web confirmen en el mismo segundo, solo una de las dos reservas entra. Es el error que se descubre el día de la cita, con el cliente en la puerta.
El recordatorio sale solo
A las horas que definas, la plataforma avisa por SMS, WhatsApp o correo con el día, la hora, el servicio y quién atiende. Es la forma más barata de bajar las ausencias.
Cada servicio con su duración y su gente
Un corte dura treinta minutos y un color dos horas; y no todos los hacen todos. La agenda solo ofrece huecos de quien realmente presta ese servicio.
El descanso entre citas es tuyo, no del cliente
Puedes reservar quince minutos entre servicio y servicio para limpiar o preparar. El cliente ve la hora que pidió; la agenda bloquea lo que hace falta.
Cuando no hay horarios, te dice por qué
Distingue entre «ese día está lleno» y «este servicio no tiene a nadie con horario cargado», y señala en qué pantalla se arregla. Al cliente nunca se le dice el motivo.
En pantalla
La página pública de reservas.
El cliente elige uno o varios servicios y sigue al día y la hora.
Por dónde se agenda
- Tu equipo, desde la agenda en día, semana o mes
- El agente de IA, por chat o por teléfono
- El chatbot, paso a paso y sin IA
- Tu página pública de reservas
Cómo se configura
- Servicios con duración, precio, color y descanso
- Qué profesional presta cada servicio
- Horario semanal por persona, con varios turnos
- Vacaciones, festivos y bloqueos de toda la empresa
- Antelación mínima y máximo de días a futuro
- Servicios que se agendan pero no se publican
En la práctica
Un cliente escribe por WhatsApp un domingo. El bot le ofrece las horas libres del lunes, él toca una y queda agendado. El lunes a primera hora le llega el recordatorio y en la agenda del profesional ya estaba desde el domingo.
Academia
Aprende a usarlo.
El video de capacitación de este módulo está en preparación. Mientras tanto, en la demo te lo mostramos en vivo.
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Funciona junto con
Parte de la solución Servicios
Siguiente paso
Veamos cómo se ve con tus propios datos.
Una demostración con tu catálogo, tus canales y un par de conversaciones reales. Toma menos de una hora y de ahí sale la lista concreta de qué módulos necesitas desde el primer día.
¿Prefieres correo? info@proyectos-it.com