III · 11 Alcance
Comprobantes de pago
El cliente manda la foto de la transferencia por el chat y la plataforma la lee, la contrasta con tus datos y le dice al asesor si algo no cuadra.
Beneficios
Lo que cambia en tu operación.
Deja de revisarse a ojo
Hoy alguien abre la imagen, busca el número de cuenta, compara el monto con el pedido y revisa si ese comprobante ya llegó antes. Eso es lo que queda hecho antes de que el asesor lo mire.
Reconoce los números tapados
Los comprobantes enmascaran la cuenta («*****6789-01») o solo muestran el celular. La comparación entiende las dos formas y también cruza por el nombre del titular.
El comprobante repetido salta solo
Por número de referencia y por huella de la imagen. Si lo reenvía el mismo cliente es un aviso —casi siempre nadie le contestó—; si lo manda otro, es un rechazo.
Fecha y monto contra el pedido
Una fecha futura se rechaza, una demasiado vieja se avisa, y el valor se compara con lo que esa persona debe. Si tienes un ERP, también se consulta si la referencia ya se usó.
Lo decide una persona, siempre
La plataforma aprueba o rechaza nada por su cuenta: marca «sin alertas» o «revisar», y el asesor decide. Esa decisión queda registrada con su nombre y su hora.
Automático o a pedido
Puedes analizar toda imagen que entre por el chat, o dejar el botón para cuando el asesor lo necesite. Lo primero cuesta una consulta de IA por archivo; lo segundo, solo cuando se usa.
En la práctica
Un cliente reenvía el mismo soporte tres días seguidos porque nadie le respondió. El tercero llega marcado como duplicado del primero, el asesor ve que ya estaba aprobado y le contesta que su pedido salió ayer.
Academia
Aprende a usarlo.
El video de capacitación de este módulo está en preparación. Mientras tanto, en la demo te lo mostramos en vivo.
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Funciona junto con
Viene en toda instalación: Pedidos · Servicios · Alquileres · Telefonía
Siguiente paso
Veamos cómo se ve con tus propios datos.
Una demostración con tu catálogo, tus canales y un par de conversaciones reales. Toma menos de una hora y de ahí sale la lista concreta de qué módulos necesitas desde el primer día.
¿Prefieres correo? info@proyectos-it.com