IV · 12 Telefonía
Central telefónica
Extensiones, menús de voz, colas de atención y rutas de llamada configurables desde el navegador, con la misma facilidad con la que se crea un usuario.
Llamadas en vivo
5 activasDatos de ejemploTodos los departamentos ActualizarBeneficios
Lo que cambia en tu operación.
Teléfono sin teléfono
El asesor llama y recibe desde el navegador, con audífonos. No hay que comprar aparatos ni instalar programas en cada equipo.
Trabaja desde donde sea
Como todo pasa por el navegador, la extensión funciona igual en la oficina que en la casa del asesor.
La llamada llega a quien debe
Menús de voz, colas con reparto entre agentes, grupos de timbrado y horarios de atención que enrutan solos.
Tu proveedor, tus tarifas
Conectas las líneas del operador que ya tienes o del que elijas, con respaldo automático a una segunda línea si la primera falla.
Quién puede marcar a dónde
Defines qué extensiones o qué grupos pueden usar cada ruta, así el celular a larga distancia no lo marca cualquiera.
Los audios los hace la plataforma
Los mensajes del menú de voz y la música en espera se generan con voces de inteligencia artificial, sin contratar locución.
Funciones incluidas
- Extensiones con softphone web
- Líneas SIP con respaldo automático
- Rutas de entrada y de salida
- Colas con estrategia y prioridad
- Menús de voz de varios niveles
- Grupos de timbrado
- Horarios y días festivos
- Buzón de voz con aviso por correo
- Música en espera propia
- Salas de conferencia con clave
- Aparcado de llamadas
- Códigos de servicio y no molestar
- Captura de llamada entre compañeros
- Lista negra de números
En la práctica
Entra una llamada a las siete de la noche: el horario la manda al buzón, el mensaje llega por correo al jefe de ventas y a las ocho de la mañana ya hay quien devuelva la llamada.
Academia
Aprende a usarlo.
El video de capacitación de este módulo está en preparación. Mientras tanto, en la demo te lo mostramos en vivo.
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Funciona junto con
Parte de la solución Telefonía
Siguiente paso
Veamos cómo se ve con tus propios datos.
Una demostración con tu catálogo, tus canales y un par de conversaciones reales. Toma menos de una hora y de ahí sale la lista concreta de qué módulos necesitas desde el primer día.
¿Prefieres correo? info@proyectos-it.com