III · 08 Alcance
Plantillas de mensajes
Los mensajes que se repiten, escritos una sola vez y usados en todas partes: campañas, chat, chatbot y recordatorios de cita. Cinco pantallas, una por familia de canal.
Beneficios
Lo que cambia en tu operación.
Un texto, un solo lugar donde corregirlo
El mismo mensaje dejaba de estar escrito de cinco formas distintas en cinco campañas. Se corrige una vez y queda corregido en todo lo que lo use.
Correos sin escribir HTML
El constructor de mailing arma la pieza con bloques —imagen, texto, botón, separador, pie— y exporta un correo que no se rompe en Outlook, que es donde se rompen casi todos.
Sabes lo que cuesta antes de mandarlo
El editor de SMS muestra en vivo los caracteres, los segmentos y la codificación. Una tilde de más puede triplicar la factura de un envío masivo y aquí se ve antes.
Escribe una vez para cinco canales
Las plantillas generales son texto libre sin aprobación de Meta y sirven igual en WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram y el chat de tu web.
El catálogo de Meta se mantiene solo
Un botón importa tus plantillas aprobadas, actualiza las que cambiaron y retira las que borraste en Meta. Lo que ya usó una campaña no se elimina: se marca, para no dejar sin texto un informe de lo que sí se envió.
El guion de las llamadas también es plantilla
El texto que la IA convierte en audio se escribe aquí, no dentro de cada campaña, y el contador avisa de lo que se va a facturar.
Una plantilla en uso se archiva, no se borra
Si una campaña ya la usó, eliminarla dejaría ese informe sin el texto que se envió. En su lugar se archiva —deja de ofrecerse al escribir— y se puede restaurar.
Buscar y filtrar son cosas distintas
El texto busca en nombre, asunto y contenido; la cuenta, el idioma, el estado y el remitente se eligen de una lista. Escribir el nombre de una cuenta ya no devuelve media lista de plantillas que no son suyas.
Las cinco pantallas
- WhatsApp API — las aprobadas por Meta, sincronizadas
- Generales — texto libre para los cinco canales de chat
- SMS — con segmentos y codificación en vivo
- Mailing — constructor visual por bloques
- Texto a voz — el guion del audio de las llamadas
En todas
- Variables que toman los datos de cada contacto
- Vista previa tal como la verá el cliente
- Imagen, video o documento adjunto
- Aviso de qué canales no admiten adjunto o formato
En la práctica
Cambia el horario de atención. Se edita la plantilla una vez y el cambio sale por el chatbot, por la respuesta rápida del asesor y por la próxima campaña, sin buscar en qué otros sitios estaba escrito.
Academia
Aprende a usarlo.
El video de capacitación de este módulo está en preparación. Mientras tanto, en la demo te lo mostramos en vivo.
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Funciona junto con
Viene en toda instalación: Pedidos · Servicios · Alquileres · Telefonía
Siguiente paso
Veamos cómo se ve con tus propios datos.
Una demostración con tu catálogo, tus canales y un par de conversaciones reales. Toma menos de una hora y de ahí sale la lista concreta de qué módulos necesitas desde el primer día.
¿Prefieres correo? info@proyectos-it.com